科技

从小贩中心到度假预订的AI代理:Muse在新加坡上线真正考验的是什么

过去两年的大多数AI助手都是为办公室打造的:写代码、总结会议、制作幻灯片。周三在新加坡上线的Meta Muse却瞄准了完全不同的方向。它想帮你订餐厅、找到更便宜的球鞋、规划周末出游。

新加坡是Muse继北美(9月首发)和日本(上周上线)之后的第三个市场。该应用免费使用,但设有每周用量上限;面向重度用户的付费套餐价格在22至139新元之间。它将逐步接入塑造当地日常生活的服务,包括Shopee、Lazada、Grab、ShopBack、新加坡航空、Agoda、Klook和携程。

便利是有代价的

它的卖点很好理解。不必再打开五个应用比较机票或为一道菜订购食材,只需说出目标,让代理去点击。对于这座全球数字化程度最高城市之一的忙碌家庭而言,这确实很有吸引力。

但一个替你办事的代理,需要对你了解很多。Muse会请求访问电子邮件、日历和Instagram等账户,以便发送提醒或完成任务。这使它的上线处于两场辩论的中心,这两场辩论在每个市场都如影随形:人们愿意用多少个人数据换取便利?零售商又能否接受一个AI中间人在它们的报价之间做选择?

新加坡是检验这两个问题的合适试验场。这里的居民乐于尝鲜,监管机构对AI治理思考周密,电商市场又由少数几个超级应用主导。如果一个日常AI代理能在这里赢得信任,它就有了推广到东南亚其他地区的模板;如果它在隐私或零售商抵制上栽了跟头,整个地区也会看在眼里。

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